Questions fréquentes sur les opérations de déneigement

Le déneigement couvre les espaces de circulation pour les piétons et les véhicules, notamment :

• Les rues publiques
• Les trottoirs
• Les stationnements municipaux
• Certains sentiers piétonniers et pistes cyclables
• Les abris-bus et tous les bâtiments municipaux

D’ailleurs, saviez-vous que Terrebonne compte 630 km de rues et 130 km de trottoirs à déneiger lors de chaque opération? Chaque année, la Ville procède d’ailleurs au chargement d’approximativement 300 000 m³ de neige.

Les opérations de déneigement comprennent :

Le déblaiement

Déplacer la neige sur la chaussée en bordure de la chaussée, sur un trottoir ou en bordure d’un trottoir lors de précipitations. Cela permet de rétablir rapidement la circulation automobile et piétonnière.

L’épandage

Étendre du sel (fondant) et/ou de la pierre concassée (abrasif) sur le réseau routier et sur les trottoirs glissants dès qu’il y a une précipitation de neige pour éviter la formation de glace noire.

Le déglaçage

Faire fondre la neige ou la glace résiduelle sur la chaussée dans le but de redonner un effet antidérapant et d’enlever ou de réduire l’épaisseur de la neige durcie ou de la glace. Cette étape s’applique aussi aux puisards afin de réduire l’accumulation d’eau potentielle.

L’élargissement

Souffler la neige sur les terrains adjacents lorsque les rues deviennent trop étroites pour procéder à un déneigement efficace. Cela permet de nettoyer la voie publique et d’assurer le passage sécuritaire des véhicules d’urgence, du transport scolaire et des véhicules d’entretien.

Le chargement

Ramasser la neige déblayée et tassée en bordure de rues lors de l’opération de déblaiement en soufflant celle-ci dans des camions ou sur les terrains avoisinants.

Les états des opérations de déneigement sont mis à jour dans la page État du stationnement et des opérations neige de la section Déneigement et stationnement. La page indique aussi les permissions et les interdictions de stationnement.

Puisque les équipes ne peuvent pas être partout à la fois, les circuits de déneigement ont été aménagés afin de prioriser le passage sécuritaire des véhicules d’urgence, du transport scolaire et des véhicules d’entretien.

Le réseau routier de la Ville de Terrebonne a été hiérarchisé de manière à définir les priorités d’intervention.

1. Les routes et intersections principales
2. Le secteur de l’hôpital
3. Les zones scolaires et les CPE
4. Les pentes comptant plus de 8 % d’inclinaison
5. Les circuits d’autobus

Nos équipes de déneigement travaillent en continu afin de garantir la sécurité des citoyens et la circulation fluide des véhicules sur ses routes et artères. D’ailleurs, les opérations de chargement de la neige s’effectuent sans relâche.

Les délais de chargement de la neige à Terrebonne varient en fonction des accumulations :
1. 10 à 20 cm de neige : 3 jours*
2. 21 à 25 cm de neige : 4 jours*
3. 26 à 30 cm de neige : 5 jours*
4. Plus de 30 cm de neige : 6 jours et plus*

* Les délais suivants sont donnés à titre indicatif et dépendent des caractéristiques des précipitations, du respect des heures de repos du personnel affecté au déneigement, etc.

L’amoncellement de neige dans la rue ralentit les opérations de déneigement et occasionne des coûts supplémentaires. Ainsi, il est strictement interdit de déposer la neige provenant de son domicile ou d’un autre terrain privé sur la voie publique.

La Ville de Terrebonne utilise deux produits lors de l’épandage préventif, soit le sel, qui fait fondre la glace, rend les surfaces granuleuses et améliore l’adhérence, et la pierre, qui est particulièrement efficace en cas de froid intense.

Saviez-vous que 10 000 tonnes de sel sont déversées annuellement dans les rues de Terrebonne à des fins d’épandage préventif?

Le stationnement de nuit peut être autorisé dans les zones où il n’y a pas d’opération de déneigement ou de déglaçage. Ce règlement s’applique à l’ensemble des rues du territoire, sauf exception.

Référez-vous à la section Réglementation en bref pour obtenir tous les détails.

Oui. Il est possible de stationner sa voiture dans les stationnements publics de la Ville de Terrebonne pour une durée maximale de 24 h (règlement municipal 3902, article 5.11). Si les véhicules sont stationnés plus de 24 h, ils seront remorqués.

Consultez la liste des stationnements publics sur la page Stationnements publics.

Vérifiez quotidiennement dès 16 h que le stationnement sur la rue où vous êtes est permis pour la nuit à venir.

Les mises à jour de l’état du stationnement sont faites tous les jours. Validez l’état du stationnement de trois manières :

1. Sur le site Web, en consultant la page État du stationnement et des opérations neige. En utilisant la carte interactive, vous verrez les opérations de déneigement en cours sur le territoire de Terrebonne. Cette carte indique aussi si le stationnement est permis ou interdit selon un code de couleur. Attention : Le point d’exclamation dans le cercle pour certains segments vous indique de vérifier la signalisation sur la rue.
2. Sur l’application mobile Stationnement Terrebonne. La carte interactive est la même que sur notre site Web. Vous pouvez en plus enregistrer vos emplacements favoris. Ce faisant, lorsque l’icône « cloche » est activée, vous recevrez les notifications concernant cet emplacement entre 7 h et 22 h.
3. En appelant au Bureau des citoyens au 450 961-2001.

La Ville et les entrepreneurs privés mandatés par la Ville procèdent au déblaiement des bornes d’incendie.

Selon le Règlement 737 sur la prévention des incendies les bornes d’incendie doivent en tout temps être dégagées de tout obstacle sur une distance de 1,5 mètre pour les pompiers et leurs équipements. Ainsi, il n’est pas permis d’accumuler de la neige à cet endroit pour des raisons de sécurité.

Il peut arriver que la Ville, ou ses sous-traitants déposent de la neige en façade des terrains privés même s’il n’y a pas de borne d’incendie à ces endroits puisqu’elle est répartie un peu partout dans l’emprise municipale.

Le déneigement à la Ville de Terrebonne implique plus de 80 véhicules en service, incluant :

• des camions équipés de grattes, d’ailes de côté et d’épandeurs
• des chenillettes à trottoirs équipées de bennes ou de remorques épandeuses
• des chargeurs
• des souffleurs
• des niveleuses

Le déneigement, c’est un travail d’équipe! C’est pourquoi la Ville vous invite à adopter le bon réflexe afin de faciliter les opérations de chargement et de déblaiement. Notamment :

• Respecter les interdictions de stationnement, si applicable
• Respecter la signalisation en place
• Éviter de déposer la neige provenant d’un terrain privé sur la voie publique
• Disposer, les jours de collectes, les bacs roulants de part et d’autre de son allée, et non sur la voie publique
• Maintenir les bornes à incendie dégagées et accessibles en évitant d’y déposer la neige de son propre terrain

Pour un signalement en lien avec les opérations de déneigement, contactez le Bureau des citoyens avec le formulaire en ligne disponible sur la page Nous joindre.

Pour toute urgence en dehors des heures d’ouverture, veuillez communiquer directement avec la répartition du Service de police de la Ville de Terrebonne au 450 471-4121.

Le déblaiement et l’étalement d’abrasif sont des services essentiels. Si une tempête nécessite des interventions, les équipes seront sur le terrain, dans le respect des horaires de travail.