Inspection, porte-à-porte et patrouille
Tournée de prévention des pompiers
Du 1er mai au 31 octobre, les pompiers de Terrebonne effectuent leur tournée de prévention afin de vérifier le bon fonctionnement des avertisseurs de fumée résidentiels.
Dans cette page
Plusieurs employés de la Ville ou organismes mandatés parcourent le territoire de Terrebonne afin de sensibiliser la population à différents enjeux.
Colportage et porte-à-porte
Un vendeur, un inspecteur ou un enquêteur se présente à votre porte pour réaliser une inspection et vous vendre un service?
En cas de doute sur leur légitimité, vérifier si la personne détient un permis de l’Office de la protection du consommateur ou de la Ville de Terrebonne.
Vous pouvez aussi prévenir le Service de police au 450 471-4121 au besoin.
Permis
Si vous souhaitez faire du colportage, vous devez obtenir un permis.
Représentants certifiés
Vous trouverez, ci-dessous, la liste des représentants certifiés de la Ville.
Visite à domicile et inspection
Pour prévenir les risques d’incendie
Service de sécurité incendie de Terrebonne
Tournée annuelle de prévention afin de vérifier le bon fonctionnement des avertisseurs de fumée résidentiels.
Les pompiers qui feront la tournée portent en tout temps un uniforme identifié au Service de sécurité incendie de Terrebonne et ils se déplacent à bord d’un camion également identifié aux couleurs du Service. Par ailleurs, ils ne vendent aucun produit et ne font la promotion d’aucune compagnie.
Du 1er mai au 31 octobre
Pour assurer le respect de la réglementation municipale
Ce volet est supervisé par le Bureau de l’environnement et de la transition écologique, responsable de l’application des règlements municipaux liés à la gestion des matières résiduelles sur l’ensemble du territoire de Terrebonne.
Rôle des inspecteurs
Leur mandat consiste à :
- Vérifier la conformité des matières mises en bordure de rue. Ils s’assurent que les matières déposées respectent les règles de tri, les types de contenants autorisés et les horaires de collecte.
- Intervenir lors de dépôts sauvages et d’encombrants non conformes. Ils effectuent des inspections, sensibilisent les citoyens et appliquent les mesures prévues aux règlements municipaux.
- Surveiller l’utilisation des conteneurs communs. Ils vérifient l’emplacement des conteneurs, la propreté, la conformité des matières déposées et le respect des normes applicables aux immeubles résidentiels, commerciaux et institutionnels. (Ne concerne pas les conteneurs résidentiels privés)
- Traiter les requêtes citoyennes. Ils interviennent lorsqu’une situation potentiellement non conforme est signalée ou observée sur le terrain.
- Vérifier la conformité au règlement municipal régissant la distribution d’objets à usage unique. Ils s’assurent que les unités commerciales respectent les exigences et obligations du règlement bannissant l’utilisation d’objet à usage unique.
- Accompagner les industries, commerces et institutions (ICI) dans l’implantation et l’optimisation de la collecte des matières recyclables et organiques. Ils offrent un accompagnement personnalisé afin d’optimiser le tri à la source, favoriser la conformité aux règlements municipaux et améliorer la performance globale en gestion des matières résiduelles.
Intensification de la présence sur le terrain
Afin d’assurer une plus grande sensibilisation de la population et une application plus rigoureuse des règlements municipaux, la Ville augmente sa présence sur le terrain. Les interventions portent notamment sur :
- Dépôts sauvages
- Encombrants non conformes
- Tri inadéquat des matières
- Utilisation et entretien des conteneurs
- Respect des jours et heures de collecte
- Autres éléments prévus aux règlements sur la gestion des matières résiduelles
- Respect du règlement régissant la distribution d’objets à usage unique.
Cliquer ici pour consulter le règlement en vigueur
- Règlement 729 – Gestion des matières résiduelles
- Règlement 868 – Distribution d’objets à usage unique
Ces documents encadrent l’ensemble des pratiques liées à la gestion des matières résiduelles, incluant le tri, les collectes, les dépôts autorisés, l’utilisation des conteneurs, les encombrants et les mesures applicables en cas de non‑conformité.
Pour assurer le respect de la réglementation municipale
Supervisé par la Direction de l’urbanisme durable
Inspections effectuées par des inspecteurs en urbanisme durable afin de :
- procéder à l’inspection des permis et certificats d’autorisation délivrés par la Direction de l’urbanisme durable;
- procéder à l’inspection des requêtes à l’égard du respect de la réglementation d’urbanisme.
Pour assurer la qualité de l’environnement et de l’eau
Supervisé par le Bureau de l’environnement et de la transition écologique
Inspections effectuées par la brigade des fosses septiques afin de :
- procéder à la mise à jour de l’inventaire des installations septiques
- s’assurer de leur mise aux normes
Les citoyens seront invités à remplir un formulaire et à s’informer sur leurs responsabilités ainsi que celles de la Ville.
Pour en savoir plus, consultez la page Fosses septiques.
Supervisé par la Direction des travaux publics
Conformément au Règlement sur la qualité de l’eau potable du gouvernement du Québec, la Ville de Terrebonne est tenue de dépister la présence de plomb dans l’eau potable distribuée sur son territoire.
Une modification aux normes du ministère de l’Environnement, de la Lutte contre les changements climatiques, de la Faune et des Parcs nous oblige à effectuer un nouveau test à certains domiciles. Les résidents concernés par cette visite sans rendez-vous ont reçu une lettre à ce sujet.
Du 1er juillet au 30 septembre
Pour en savoir plus, consultez la page Plomb dans l’eau potable.
Pour assurer le respect de la réglementation municipale sur la population animale
Supervisé par la Direction de la police
Chaque année, les propriétaires de chien doivent renouveler ou se procurer une médaille identifiant leur animal. La licence est annuelle et valide du 1er janvier au 31 décembre. Les citoyens doivent, avant le 31 janvier de chaque année civile, se procurer la licence de leur chien. Après cette date, un constat d’infraction pourrait être remis.
La SPCA Lanaudière Basses-Laurentides, organisme mandaté par la Ville, effectue une tournée des domiciles afin de vendre les médailles. Il est possible de joindre la SPCA au 450 222-1112 ou [email protected].
Pour en savoir plus, consultez la page Chien.
Visites obligatoires par des évaluateurs agréés pour procéder à l’inventaire des immeubles
Supervisées par la Direction des finances et de l’approvisionnement
Afin de se conformer à la Loi sur la fiscalité municipale, la Ville de Terrebonne doit procéder à l’inventaire des immeubles. Ce processus permet de valider l’exactitude des données inscrites au dossier de propriété concernant chaque immeuble. Pour ce faire, elle a mandaté la firme FQM SERVICES, Coopérative de Solidarité.
Les inspecteurs mandatés par la Ville seront identifiés avec une carte, ainsi qu’une lettre d’autorisation signée par la responsable du service de l’évaluation foncière de la Ville de Terrebonne, et certifiée par le greffier.
Relevé électrique pour le projet d’enfouissement des fils électriques dans le Vieux-Terrebonne
Supervisé par la Direction du génie
La firme GIS a été mandatée pour réaliser ces travaux et effectue des visites dans les cours ou à l’intérieur des résidences, selon l’emplacement du compteur électrique.
Les résidents concernés par cette visite ont reçu une lettre à ce sujet et doivent prendre rendez-vous :
- Par téléphone : 450 471-8265, poste 4005
Notez que les représentants de la firme GIS ont une lettre d’autorisation de la Ville en main lors de leur visite.
Patrouille sur le territoire
Pour accompagner les citoyens dans les enjeux environnementaux
Supervisée par le Bureau de l’environnement et de la transition écologique
La Brigade verte appuie les citoyens dans l’adoption de bonnes pratiques environnementales, particulièrement en matière de gestion des matières résiduelles.
Rôle de la Brigade verte
Les brigadiers circulent à vélo dans les quartiers résidentiels et sont présents lors de divers événements afin de :
- Sensibiliser les citoyens aux enjeux environnementaux et aux bonnes pratiques de tri.
- Offrir des conseils simples et personnalisés pour optimiser l’utilisation des bacs.
- Répondre aux questions sur les matières acceptées, refusées et les services municipaux.
Présence sur le terrain
La Brigade verte assure une présence active sur le territoire afin de renforcer les bonnes pratiques environnementales et soutenir les initiatives locales. À ce titre, elle :
- Favorise un tri des matières résiduelles plus efficace auprès des citoyens.
- Clarifie et vulgarise les règlements municipaux en matière d’environnement.
- Participe aux activités de sensibilisation lors d’événements publics.
- Collabore à l’organisation de corvées de nettoyage citoyennes avec le Bureau de l’environnement et de la transition écologique.
- Patrouille la TransTerrebonne afin d’appuyer l’équipe des milieux naturels, notamment pour le recensement des couleuvres.
- Intervient dans les écoles du territoire, durant l’année scolaire, pour accompagner les jeunes dans l’adoption de pratiques écoresponsables.
- Soutient la mise en place et la bonne utilisation de la collecte des matières organiques en milieu scolaire.
Règlementation municipale – Gestion des matières résiduelles
Pour consulter l’ensemble des règlements en vigueur :
Pour préserver cette précieuse ressource
Supervisée par la Direction des travaux publics
Tournée du territoire afin de :
- sensibiliser la population à l’importance d’éviter le gaspillage de l’eau;
- s’assurer du respect du Règlement 2602 sur l’utilisation de l’eau potable provenant de l’aqueduc municipal et abrogeant le Règlement 730 et ses amendements.
Des constats d’infraction peuvent être émis aux contrevenants, variant entre 250 et 3000 $.
Du 1er mai au 30 septembre
Pour en savoir plus, consultez la page Utilisation de l’eau et période d’arrosage.
Pour assurer le calme, la quiétude et la tranquillité des différents espaces verts et places publiques
Supervisée par la Direction de la police
De mai à octobre, l’Unité mobile d’intervention (UMI) du Service de police de Terrebonne, Sainte-Anne-des-Plaines et Bois-des-Filion sillonnent les parcs, les pistes cyclables, les espaces publics et les zones scolaires sur le territoire. Ses patrouilles se font autant de jour que de soir et elle est présente 7 jours sur 7.
En plus de faire de la sensibilisation, l’équipe de l’UMI veille à l’application des différentes réglementations municipales, provinciales et fédérales. Elle effectue également des opérations « Zéro alcool et drogue » de même que des opérations organisées sur des problématiques ciblées. L’unité se déplace à vélo et en véhicule banalisé et les agents sont clairement et facilement identifiables puisqu’ils portent un uniforme propre à leurs fonctions.
Pour sensibiliser les utilisateurs aux milieux naturels protégés
Supervisée par le Bureau de l’environnement et de la transition écologique
Présence d’inspecteurs en environnement dans le Corridor de biodiversité, un espace naturel protégé afin de :
- faire respecter la réglementation;
- sensibiliser les utilisateurs au respect de la nature.
Pour en savoir plus, consultez la page Corridor de biodiversité.
Collecte de données géospatiales sur le territoire pour mettre à jour l’inventaire des infrastructures et optimiser les opérations.
Supervisée par la Direction des technologies de l’information
Présence d’équipes d’arpentage pour effectuer des relevés et prendre des photographies sur le territoire, notamment dans les parcs et espaces verts.
Pour en savoir plus, consultez le communiqué.
Les autres sujets qui pourraient vous intéresser
Partager