Nous joindre
Bureau des citoyens
Du lundi au vendredi, de 7 h 30 à 19 h 30
Bureau des citoyens
Du lundi au vendredi, de 7 h 30 à 19 h 30
Nouveau : Portail de requêtes en ligne
Vous souhaitez faire une demande de subventions, signaler un bris ou formuler toute autre demande au Bureau des citoyens? Dès maintenant, créez votre compte en ligne et soumettez votre demande via le tout nouveau portail de requêtes. Vous pourrez suivre son statut en temps réel et accéder à l’historique de toutes vos requêtes.
N’oubliez pas de consulter le centre d’information si vous avez une question générique!
Pour nous joindre : 450 961-2001
La Ville de Terrebonne privilégie la bienveillance dans ses communications. Tous les échanges doivent se faire dans le respect et la tolérance envers la clientèle et nos équipes. Pour assurer la qualité de nos services et pour de la formation, certaines conversations téléphoniques pourraient être écoutées.
Congés fériés
Veuillez noter que les bureaux administratifs, incluant le Bureau des citoyens, sont fermés à l’occasion des journées suivantes :
- Vendredi saint : 3 avril 2026
- Lundi de Pâques : 6 avril 2026
- Fête des patriotes : 18 mai 2026
- Fête nationale : 24 juin 2026
- Fête du Canada : 29 juin 2026
- Fête du travail : 7 septembre 2026
- Action de grâce : 12 octobre 2026
- Période des Fêtes : du 24 décembre 2026 au 1er janvier 2027
Urgences
En cas de bris d’aqueduc, de borne-fontaine qui fuit, d’une branche tombée qui encombre la rue ou toute autre demande d’assistance immédiate en dehors des heures d’ouverture du Bureau des citoyens, communiquez avec la répartition du Service de police au 450 471-4121.
Pour les urgences mettant en danger la vie d’une personne, composez le 9-1-1.
Liens rapides vers nos services
Certaines requêtes peuvent être adressées directement au service concerné.
Relations médias
Les coordonnées suivantes sont destinées à l'usage des journalistes exclusivement.