Porte-à-porte et patrouille
Dans cette page
Plusieurs employés de la Ville ou d’organismes mandatés parcourent le territoire de Terrebonne afin de sensibiliser les citoyens à différents enjeux.
Colportage et porte-à-porte
Un vendeur, un inspecteur ou un enquêteur se présente à votre porte pour réaliser une inspection et vous vendre un service?
En cas de doute sur leur légitimité, vérifier si la personne détient un permis de l’Office de la protection du consommateur ou de la Ville de Terrebonne.
Vous pouvez aussi prévenir le Service de police au 450 471-4121 au besoin.
Représentants certifiés
Vous trouverez, ci-dessous, la liste des représentants certifiés de la Ville.
Gestion des matières résiduelles
Supervisée par le Bureau de l’environnement et de la transition écologique – section gestion des matières résiduelles
En préparation à l’implantation de la collecte des matières recyclables et organiques dans les commerces, des représentants de la Brigade Verte visiteront de juin à octobre 2024 les commerces de la Ville de Terrebonne, afin d’effectuer une collecte de données sur la gestion des matières résiduelles, et procéder à l’évaluation préliminaire des besoins en équipements de collecte additionnels et en accompagnement (sensibilisation et information).
Suivi de la qualité et de la quantité des matières organiques collectées aux immeubles multilogements de 9 unités d’occupation ou plus ayant déjà implanté la collecte des matières organiques
Supervisée par le Bureau de l’environnement et de la transition écologique – section gestion des matières résiduelles
Des représentants du Conseil régional de l’environnement de Lanaudière (CREL) visiteront de mai à juillet 2023 certains immeubles résidentiels équipés de conteneurs ou de bacs roulants bruns liés à la collecte des matières organiques par le camion. Les personnes désignées seront identifiées par une carte de la Ville avec photo. En plus des observations, elles contacteront également les propriétaires ou personnes responsables des immeubles sélectionnés pour la collecte des données.
Pour dresser l’inventaire de tous les bacs roulants servant aux collectes des matières résiduelles sur le territoire (pour les bâtiments résidentiels, commerciaux et industriels)
Supervisé par la Direction des travaux publics
L’équipe mandatée par la Ville, Effigis Géo Solutions :
- Se rend sur le domaine privé, à l’extérieur seulement, sans franchir de clôtures, de murets ni d’autres aménagements;
- Enregistre à l’aide d’un lecteur optique le numéro de série et le format de chaque bac, l’assigne à l’adresse et y installe une puce, si elle est manquante;
- Un petit point autocollant est mis sur le côté de chacun des bacs. Cela indique que la Ville les a recensés.
Un carton postal sera envoyé à toutes les adresses de Terrebonne à ce sujet, par secteur, quelques jours avant l’arrivée des équipes. Ainsi, lorsque les citoyens recevront le carton, ils sauront qu’ils doivent s’assurer que leurs bacs soient visibles pour les prochaines semaines.
Environnement et gestion de l’eau
Pour assurer la qualité de l’environnement et de l’eau
Supervisé par le Bureau de l’environnement et de la transition écologique
Inspections effectuées par la brigade des fosses septiques afin de :
- procéder à la mise à jour de l’inventaire des installations septiques
- s’assurer de leur mise aux normes
Les citoyens seront invités à remplir un formulaire et à s’informer sur leurs responsabilités ainsi que celles de la Ville.
Pour en savoir plus, consultez la page Fosses septiques.
Dépistage de la présence de plomb dans l’eau potable pour assurer la qualité de l’eau
Supervisé par la Direction des travaux publics
Conformément au Règlement sur la qualité de l’eau potable du gouvernement du Québec, la Ville de Terrebonne est tenue de dépister la présence de plomb dans l’eau potable distribuée sur son territoire.
Une modification aux normes du ministère de l’Environnement, de la Lutte contre les changements climatiques, de la Faune et des Parcs nous oblige à effectuer un nouveau test à certains domiciles. Les résidents concernés par cette visite sans rendez-vous ont reçu une lettre à ce sujet.
Du 1er juillet au 30 septembre
Pour en savoir plus, consultez la page Plomb dans l’eau potable.
Pour préserver cette précieuse ressource
Supervisée par la Direction des travaux publics
Tournée du territoire afin de :
- sensibiliser les citoyens à l’importance d’éviter le gaspillage de l’eau
- s’assurer du respect de la Politique de l’utilisation de l’eau et des périodes d’arrosage
Des constats d’infraction peuvent être émis aux contrevenants, variant entre 100 et 1 000 $.
Du 1er mai au 30 septembre
Pour en savoir plus, consultez la page Utilisation de l’eau et période d’arrosage.
Pour accompagner les citoyens dans les enjeux environnementaux
Supervisée par le Bureau de l’environnement et de la transition écologique
Tournée à vélo dans les rues résidentielles afin de :
- sensibiliser les citoyens à divers enjeux environnementaux, principalement en ce qui a trait à la bonne gestion des matières résiduelles
- donner des conseils pour que le tri des matières soit le plus efficace et optimal possible
Pour sensibiliser les utilisateurs aux milieux naturels protégés.
Supervisée par la Direction du génie et le Bureau de l’environnement et de la transition écologique
Présence d’une patrouille dans le Corridor de biodiversité, un espace naturel protégé afin de :
- faire respecter la réglementation
- de sensibiliser les utilisateurs au respect de la nature
Pour en savoir plus, consultez la page Corridor de biodiversité.
Pour l’installation d’un compteur d’eau dans le secteur résidentiel
Supervisé par la Direction des travaux publics
Tournée du territoire par la firme mandatée WaterOClean afin de :
- Vérifier l’entrée d’eau à l’intérieur de la résidence des adresses retenues pour le groupe-témoin
- Installer le compteur d’eau
Pour en savoir plus, consultez la page Compteur d’eau.
Prévention et respect de la réglementation
Pour prévenir les risques d’incendie.
Service de sécurité incendie de Terrebonne
Tournée annuelle de prévention afin de vérifier le bon fonctionnement des avertisseurs de fumée résidentiels.
Les pompiers qui feront la tournée portent en tout temps un uniforme identifié au Service de sécurité incendie de Terrebonne et ils se déplacent à bord d’un camion également identifié aux couleurs du Service. Par ailleurs, ils ne vendent aucun produit et ne font la promotion d’aucune compagnie.
Du 1er mai au 31 octobre
Pour assurer le calme, la quiétude et la tranquillité des différents espaces verts et places publiques
Supervisée par la Direction de la police
De mai à octobre, l’Unité mobile d’intervention (UMI) du Service de police intermunicipal de Terrebonne, Sainte-Anne-des-Plaines et Bois-des-Filion sillonnent les parcs, les pistes cyclables, les espaces publics et les zones scolaires sur le territoire. Ses patrouilles se font autant de jour que de soir et elle est présente 7 jours sur 7.
En plus de faire de la sensibilisation, l’équipe de l’UMI veille à l’application des différentes réglementations municipales, provinciales et fédérales. Elle effectue également des opérations « Zéro alcool et drogue » de même que des opérations organisées sur des problématiques ciblées. L’unité se déplace à vélo et en véhicule banalisé et les agents sont clairement et facilement identifiables puisqu’ils portent un uniforme propre à leurs fonctions.
Pour assurer le respect de la réglementation municipale
Supervisé par la Direction de l’urbanisme durable
Inspections effectuées par des inspecteurs en urbanisme durable afin de :
- procéder à l’inspection des permis et certificats d’autorisation délivrés par la Direction de l’urbanisme
- procéder à l’inspection des requêtes à l’égard du respect de la réglementation d’urbanisme
Pour assurer le respect de la réglementation municipale sur la population animale.
Supervisé par la Direction de la police
Chaque année, les propriétaires de chien doivent renouveler ou se procurer une médaille identifiant leur animal. La licence est annuelle et valide du 1er janvier au 31 décembre. Les citoyens doivent, avant le 31 janvier de chaque année civile, se procurer la licence de leur chien. Après cette date, un constat d’infraction pourrait être remis.
La SPCA Lanaudière Basses-Laurentides, organisme mandaté par la Ville, effectue une tournée des domiciles afin de vendre les médailles. Il est possible de joindre la SPCA au 450 222-1112 ou [email protected].
Visites obligatoires par des évaluateurs agréés pour procéder à l’inventaire des immeubles
Supervisées par la Direction de l’administration et des finances
Afin de se confirmer à la Loi sur la fiscalité municipale, la Ville de Terrebonne doit procéder à l’inventaire des immeubles au moins une fois tous les neuf ans. Ce processus permet de valider l’exactitude des données concernant chaque immeuble. Pour ce faire, elle a mandaté la firme LBP Leroux Beaudry Picard, évaluateurs agréés. Les citoyens concernés reçoivent préalablement une lettre.
Les inspecteurs mandatés par la Ville sont munis de dossards « service d’évaluation ». Ils ont aussi une carte d’identité et une lettre d’autorisation de la Ville.
Projets spécifiques
Installation de câbles de fibres optiques dans le cadre du projet de construction du nouveau quartier général du Service de police
Supervisée par la Direction des technologies de l’information
La compagnie Teltech procède à l’installation de câbles de fibres optiques dans les servitudes des terrains. Tous les permis nécessaires ont été obtenus à partir des compagnies d’infrastructures de soutènement.
Relevé électrique pour le projet d’enfouissement des fils électriques dans le Vieux-Terrebonne
Supervisé par la Direction du génie
La firme GIS a été mandatée pour réaliser ces travaux et effectue des visites dans les cours ou à l’intérieur des résidences, selon l’emplacement du compteur électrique.
Les résidents concernés par cette visite ont reçu une lettre à ce sujet et doivent prendre rendez-vous :
- Par téléphone : 450 471-8265, poste 4005
Notez que les représentants de la firme GIS ont une lettre d’autorisation de la Ville en main lors de leur visite.
Pour évaluer l’état des routes
Supervisé par la Direction du génie
Tournée du territoire par la firme Groupe Trifide afin d’évaluer l’état de la surface de l’ensemble des rues et de déceler les défauts.
Automne 2024
Collecte de données géospatiales sur le territoire pour mettre à jour l’inventaire des infrastructures et optimiser les opérations.
Supervisée par la Direction des technologies de l’information
Présence d’équipes d’arpentage pour effectuer des relevés et prendre des photographies sur le territoire, notamment dans les parcs et espaces verts.
Pour en savoir plus, consultez le communiqué.
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